La mayor\u00eda de los hu\u00e9spedes reservan una villa con personal en Casa de Campo\u00ae sin que nadie les explique qu\u00e9 significa realmente \u201ccon personal\u201d. La ficha dice \u201cmayordomo, cocinero, limpieza\u201d y nada m\u00e1s. Luego llega. Alguien le da un jugo reci\u00e9n hecho junto a la piscina. Y pasa la primera tarde sin tener claras las reglas. \u00bfPuede pedirle al cocinero un segundo desayuno? \u00bfLa compra corre por su cuenta? \u00bfY cu\u00e1nto se deja de propina?<\/p>\n\n\n\n
Nada de esto sigue siendo un misterio una vez que sabe c\u00f3mo funciona una casa en Casa de Campo\u00ae. El personal es la principal raz\u00f3n por la que una villa aqu\u00ed supera a una suite de hotel o a un Airbnb. Pero solo si sabe c\u00f3mo aprovecharlo. Aqu\u00ed tiene qui\u00e9n forma su equipo, qu\u00e9 hace cada persona, qu\u00e9 paga usted y c\u00f3mo funciona todo.<\/p>\n\n\n\n
Todas las villas de nuestra cartera incluyen un equipo dom\u00e9stico de d\u00eda, y el alquiler lo cubre. La composici\u00f3n exacta depende del tama\u00f1o de la villa. Los puestos, sin embargo, son los mismos en todo el resort.<\/p>\n\n\n\n
La encargada de limpieza es la constante. Llega por la ma\u00f1ana y mantiene la villa impecable todo el d\u00eda. Hace las camas, repasa los ba\u00f1os, cambia las toallas, plancha la ropa y deja la cocina en orden despu\u00e9s de cada comida. Nunca tiene que recoger usted, ni vivir pendiente de un cartel de \u201cno molestar\u201d. Todas las villas incluyen limpieza diaria de serie. Las casas m\u00e1s grandes cuentan con dos o tres personas de limpieza, as\u00ed que apenas se nota el trabajo.<\/p>\n\n\n\n
El cocinero es lo que convierte una villa en unas vacaciones. Prepara las comidas en la cocina de la villa a su gusto: el desayuno y el almuerzo entran en el horario est\u00e1ndar del personal (de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.), y la cena se organiza con antelaci\u00f3n como servicio fuera de horario (US$60 por miembro del personal para el transporte de regreso). Puede tratarse de cl\u00e1sicos dominicanos como el mang\u00fa y el mofongo, pescado fresco del Caribe o comida sencilla para ni\u00f1os exigentes. Usted planifica el men\u00fa del d\u00eda con ella durante el desayuno, y ella se ocupa del resto. En las villas m\u00e1s grandes, el \u201ccocinero\u201d es un chef privado completo al frente de una verdadera cocina. En cualquier caso, la compra se paga aparte (m\u00e1s detalles abajo). El trabajo viene con la villa; la comida es suya. Nuestra gu\u00eda de la experiencia con chef privado en Casa de Campo\u00ae<\/a> lo explica en detalle.<\/p>\n\n\n\n El mayordomo se ocupa de la atenci\u00f3n a los hu\u00e9spedes. Suele ser biling\u00fce, en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol, y es la persona con la que realmente habla. Se encarga del abastecimiento<\/a> y la lista de la compra, la preparaci\u00f3n de la mesa y las comidas en la villa, las bebidas junto a la piscina, las reservas de carritos de golf y el personal adicional para una cena especial. Piense en el mayordomo como su \u00fanico punto de contacto. Usted le dice lo que quiere y \u00e9l se encarga. La mayor\u00eda de las villas incluyen mayordomo de serie, aunque no todas: cada ficha indica el personal exacto.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s all\u00e1 de los tres puestos principales, cuanto m\u00e1s grande es la villa, m\u00e1s amplio es el equipo. Un equipo de piscina y jard\u00edn<\/strong> mantiene en forma los jardines de cada villa. Son la raz\u00f3n por la que la buganvilla siempre est\u00e1 en flor y la piscina siempre limpia, y suelen trabajar temprano, antes de que usted se despierte. Las propiedades m\u00e1s grandes y las villas gestionadas por el hotel tambi\u00e9n tienen un gerente de villa<\/strong> en el lugar. Supervisa a todo el equipo y resuelve cualquier cosa que le traslade el mayordomo.<\/p>\n\n\n\n El n\u00famero de personal va en funci\u00f3n del tama\u00f1o de la casa. Una propiedad de 12 habitaciones con 24 hu\u00e9spedes necesita, sencillamente, m\u00e1s manos que un refugio de cuatro habitaciones.<\/p>\n\n\n\n Esta es la gu\u00eda aproximada en nuestras villas. Una villa de cuatro a siete habitaciones<\/strong> incluye de serie limpieza y cocinero, con mayordomo en la mayor\u00eda. A partir de ocho habitaciones<\/strong>, el equipo completo viene de serie: limpieza (a menudo dos personas), cocinero, mayordomo y el equipo de piscina y jard\u00edn. En el extremo superior, una villa de 12 habitaciones<\/strong> cuenta con un equipo completo de chef, mayordomo y varias personas de limpieza. Casa de Campo\u00ae construye estas propiedades para grupos grandes. Nuestras villas para grupos grandes en Casa de Campo\u00ae<\/a> indican el personal exacto de cada casa.<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed es donde los agregadores se callan. Esta es la versi\u00f3n honesta.<\/p>\n\n\n\n Incluido:<\/strong> los salarios del personal y su servicio diario. El alquiler de la villa cubre el equipo dom\u00e9stico. Nunca les paga por hora ni por comida.<\/p>\n\n\n\n No incluido:<\/strong> la compra. Su cocinero lo prepara todo, pero usted paga la comida y la bebida a precio de costo. Normalmente se liquida a trav\u00e9s del mayordomo o del gerente de la villa contra recibos. Una rutina t\u00edpica funciona as\u00ed: acuerdan una lista de la compra a su llegada, el equipo abastece la villa y usted repone durante la semana. Calcule lo que gastar\u00eda comiendo bien en casa, m\u00e1s los extras especiales que pida, como buen vino, langosta o licores importados. Frente a los precios de los restaurantes del resort, comer en la villa con su propio cocinero suele salir ganando. Esa es una buena parte de la raz\u00f3n por la que las familias eligen villas aqu\u00ed. Para el desglose completo, lea nuestra gu\u00eda sobre lo que realmente incluye el alquiler de una villa en Casa de Campo\u00ae<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Horario:<\/strong> el equipo dom\u00e9stico trabaja en horario est\u00e1ndar de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Solo en algunas villas el horario var\u00eda. El personal no duerme en la villa. \u00bfQuiere la cena servida a las 9 p.m. o cubrir una velada tard\u00eda? Organ\u00edcelo con antelaci\u00f3n y usted cubre una asignaci\u00f3n de transporte de US$60 por miembro del personal para su regreso a casa.<\/p>\n\n\n\n Esta es tambi\u00e9n la pregunta que la gente quiere hacer realmente cuando pregunta si el resort es todo incluido. No lo es, y una villa funciona de otra manera. Nuestra gu\u00eda sobre qu\u00e9 est\u00e1 incluido y qu\u00e9 no en Casa de Campo\u00ae<\/a> presenta el panorama completo, desde los green fees hasta el acceso al club de playa.<\/p>\n\n\n\n Los hu\u00e9spedes primerizos cometen un error habitual: son demasiado educados para pedir. El personal est\u00e1 ah\u00ed para que usted lo aproveche. Prefieren mil veces que hable a que ande de puntillas por su propia villa.<\/p>\n\n\n\n Algunos h\u00e1bitos hacen que la semana fluya. Hable primero con el mayordomo<\/strong> para todo lo log\u00edstico, y directamente con el cocinero<\/strong> sobre la comida y los men\u00fas. Planifique el d\u00eda durante el desayuno, para que el equipo pueda comprar y preparar en funci\u00f3n de sus comidas, horarios y salidas. El equipo agradece un poco de espa\u00f1ol, pero nunca lo necesitar\u00e1, porque el mayordomo resuelve cualquier barrera. Informe pronto a todos de lo esencial: necesidades alimentarias, alergias, rutinas de los ni\u00f1os y sus horarios de comida preferidos.<\/p>\n\n\n\n Hay algo que conviene saber antes de reservar. Las villas de Casa de Campo\u00ae son casas privadas en un resort familiar. Nuestras normas de la casa proh\u00edben fiestas, invitados externos por encima de la capacidad de la villa y m\u00fasica en vivo o DJ en la villa. El personal no organizar\u00e1 un evento para usted. Est\u00e1n ah\u00ed para llevar su casa de maravilla. Puede organizar con antelaci\u00f3n un servicio de catering adicional o una celebraci\u00f3n tranquila a trav\u00e9s de servicios para hu\u00e9spedes<\/a>. Lo que no puede es sorprenderlos con una fiesta para 40 personas.<\/p>\n\n\n\n Las propinas son habituales, y el equipo las agradece de verdad. Quedan a su criterio y nunca las a\u00f1adimos a su factura. Lo m\u00e1s sencillo funciona bien. Deje la propina en efectivo al final de su estad\u00eda, en d\u00f3lares estadounidenses o pesos dominicanos. Entr\u00e9guela al mayordomo o al gerente de la villa para que la reparta de forma justa entre el equipo, o d\u00e9 a cada persona la suya si lo prefiere. Como referencia, muchos hu\u00e9spedes fijan un importe diario por miembro del personal y pagan el total al marcharse. D\u00e9 m\u00e1s peso a quien m\u00e1s haya contribuido a su semana. No hay una regla fija y nadie le har\u00e1 sentir inc\u00f3modo. Aun as\u00ed, un equipo que le cuid\u00f3 toda la semana recuerda una despedida c\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. El alquiler de la villa cubre el equipo dom\u00e9stico de d\u00eda: limpieza, cocinero y mayordomo cuando corresponde. Solo paga aparte la compra y el personal o las horas adicionales que solicite.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. El trabajo del cocinero viene con la villa, pero usted paga la compra y las bebidas a precio de costo. Normalmente se liquida a trav\u00e9s del mayordomo contra recibos. Acuerdan una lista de la compra a su llegada y la repone durante la semana.<\/p>\n\n\n\n El horario est\u00e1ndar del personal es de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., y ning\u00fan miembro del personal pernocta en la villa; solo en villas seleccionadas el horario es distinto. Si desea que el cocinero u otro miembro del personal se quede m\u00e1s tarde, por ejemplo para una cena tard\u00eda, p\u00eddanoslo con antelaci\u00f3n; usted cubre una asignaci\u00f3n de transporte de US$60 por persona para su regreso a casa.<\/p>\n\n\n\n La propina es habitual pero discrecional. La mayor\u00eda de los hu\u00e9spedes deja la propina en efectivo al final de la estad\u00eda y se la entrega al mayordomo para que la reparta, o se la da a cada miembro del personal directamente. D\u00e9 m\u00e1s peso a quien m\u00e1s haya contribuido.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Puede organizar con antelaci\u00f3n personal adicional, catering y comidas especiales en la villa a trav\u00e9s de su mayordomo o de servicios para hu\u00e9spedes. Las normas de la casa del resort sobre fiestas e invitados externos siguen aplic\u00e1ndose.<\/p>\n\n\n\nEl mayordomo<\/h3>\n\n\n\n
El equipo de piscina y jard\u00edn, y el gerente de la villa<\/h3>\n\n\n\n
C\u00f3mo cambia el personal seg\u00fan el tama\u00f1o de la villa<\/h2>\n\n\n\n
Qu\u00e9 est\u00e1 incluido y qu\u00e9 no<\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo trabajar con su equipo<\/h2>\n\n\n\n
Propinas para el personal de su villa en Casa de Campo\u00ae<\/h2>\n\n\n\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n
\u00bfEl personal de la villa est\u00e1 incluido en el precio del alquiler en Casa de Campo\u00ae?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTengo que pagar la comida que prepara el cocinero?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 horario tiene el personal de las villas de Casa de Campo\u00ae?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nta propina debo dejar al personal de la villa?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo pedir personal adicional, como un mayordomo o un chef extra para una cena?<\/h3>\n\n\n\n
Lecturas relacionadas<\/h2>\n\n\n\n